La adaptación de las empresas a la nueva economía: ideas para su transformación

La adaptación de las empresas a la nueva economía: ideas para su transformación

Expertos de distintas áreas de la gestión empresarial dialogan en la CCBC sobre los cambios que deberán implementar las empresas para adaptarse a la nueva economía

Decir que las empresas van a tener que realizar una serie de cambios mayúsculos para adaptarse al mundo que está por venir puede resultar ya, a estas alturas, una redundancia. Sin embargo, a pesar de que se está hablando mucho sobre la nueva economía, sobre una aceleración en el proceso de digitalización, sobre el futuro desarrollo de la industria 4.0 como vector de desarrollo futuro y sobre tantas otras iniciativas disruptivas, des de la Cámara de Comercio Brasil Catalunya echamos en falta que se dialogue en profundidad sobre los cambios específicos que deberán implementar las empresas tanto en sus estrategias a largo plazo como en su gestión diaria.

Con el objetivo de aportar ideas válidas para el cambio, la semana pasada organizamos un diálogo con expertos en distintas áreas de la gestión empresarial y abrimos debate para alimentarnos también del conocimiento de nuestros asociados.

Jordi Grau, de Executive Partners, se encargó del área de revisión estratégica. Tras hacer una revisión sobre los sectores más afectados por la pandemia y también los que tuvieron un impacto positivo, Grau aseguró que la economía actual sigue en el “VUCA”, del inglés, Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity. Así, para hacer frente a la situación actual, aconseja que las empresas trabajen proyectando distintos escenarios, desde los más conservadores hasta los escenarios más áridos. “Si queremos continuar navegando en estos mares, nos tendremos que reinventar como empresa, pero primero hay que sobrevivir”, afirmó.

El área de ventas y clientes fue a cargo de Antonio Fernández Carracedo, de Development Systems quién explicó que los dos principales problemas que tienen hoy los directores comerciales son de forecast y el otro de pipeline, o sea, de las previsiones y de cómo llegar al final de la venta. Para hacer frente a esa realidad aconsejó, en primer lugar el realismo, poner el cliente en el centro. “Hay que identificando quiénes son los clientes partners y quiénes son los clientes transaccionales, hacer estudios de cuántos clientes se han perdido, si los clientes siguen necesitando el servicio o producto de su empresa, cómo lo necesitan y qué hace falta cambiar”, explicó.

En relación a la digitalización, David López, de FHIOS Smart Knowledge señaló la importancia de las personas en las compañías del futuro. Sobre el trabajo telemático afirmó que las personas son clientes, empleados, ciudadanos, gerentes, etc. que están en la versión 2.0, ya que todos han evolucionado en mayor o menor escala. “El teletrabajo ha resuelto el problema inmediato de las empresas de forma rápida, pero aún lo hacemos como aficionados. Esto es algo que en el futuro cercano tendrá que ser debatido y solucionado”, aseguró.

En el ámbito de recursos humanos, Carlos de la Torre, de AB Loukia Consulting, explicó la importancia de que los trabajadores, apoyados por sus empleadores, desarrollen capacitación en áreas conocidas como habilidades blandas, porque es importante que se promueva cada vez más el desarrollo de habilidades de comunicación, liderazgo, gestión de equipos, adaptación a las nuevas tecnologías, mejora de la inteligencia emocional y mejora continua aplicada al desarrollo del equipo. “Así se consigue disminuir progresivamente la resistencia de las personas a adaptarse a las nuevas tecnologías”, concluyó.

El seminario ha contado con la presentación de Francisco Arbós, director de la CCBC quién se ha encargado de moderar el diálogo.