A adaptação das empresas à nova economia: Idéias para sua transformação

A adaptação das empresas à nova economia: Idéias para sua transformação

Especialistas de diferentes áreas de gestão de negócios debatem na CCBC sobre as mudanças que as empresas devem implementar para se adaptar à nova economia.

Falar que as empresas terão que fazer uma série de mudanças para se adaptar ao mundo vindouro já pode ser redundante neste momento. No entanto, apesar de muita conversa sobre a nova economia, sobre uma aceleração no processo de digitalização, sobre o desenvolvimento futuro da indústria 4.0 como vetor de desenvolvimento futuro e sobre tantas outras iniciativas, desde a Câmara de Comercio Brasil Catalunha, sentimos falta um diálogo aprofundado sobre as mudanças específicas que as empresas devem implementar tanto em suas estratégias de longo prazo quanto em sua gestão diária.

Com o objetivo de contribuir com idéias válidas para a mudança, na semana passada organizamos um diálogo com especialistas em diferentes áreas da gestão de negócios e abrimos um debate para alimentar também o conhecimento de nossos associados.

Jordi Grau, da Executive Partners, foi responsável pela área de revisão estratégica. Depois de analisar os setores mais afetados pela pandemia e também os que tiveram um impacto positivo, Grau garantiu que a economia atual ainda está no “VUCA” do inglês, Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity. Assim, para enfrentar a situação atual, aconselha as empresas a trabalharem projetando diferentes cenários, dos mais conservadores aos mais áridos. “Se queremos continuar navegando nesses mares, teremos que nos reinventar como empresa, mas primeiro devemos sobreviver”, afirmou.

A área de vendas e clientes ficou a cargo de Antonio Fernández Carracedo, da Development Systems, que explicou que os dois principais problemas que os diretores comerciais têm atualmente são de forecast e o outro é o pipeline, ou seja, previsão e como chegar ao fim de venda. Para enfrentar essa realidade, ele aconselhou o realismo em primeiro lugar, colocando o cliente no centro dos negócios. “Você precisa identificar quem são os clientes parceiros e os clientes transacionais, fazer estudos sobre quantos clientes foram perdidos, se os clientes ainda precisam do serviço ou produto da sua empresa, como eles precisam e o que precisa ser alterado”, explicou ele.

Em relação à digitalização, David López, da FHIOS Smart Knowledge, destacou a importância das pessoas nas empresas do futuro. Em relação ao trabalho telemático, afirmou que as pessoas são os clientes, funcionários, cidadãos, gerentes, etc. que estão na versão 2.0, pois todos evoluíram em uma escala maior ou menor. “O teletrabalho resolveu o problema comercial imediato rapidamente, mas ainda o fazemos como amadores. Isso é algo que em um futuro próximo terá que ser debatido e resolvido ”, garantiu.

No campo de recursos humanos, Carlos de la Torre, da AB Loukia Consulting, explicou a importância dos trabalhadores, apoiados por seus empregadores, desenvolver treinamentos em áreas conhecidas como soft skills, porque é importante que seja promovido o desenvolvimento de habilidades de comunicação, liderança, gerenciamento de equipes, adaptação a novas tecnologias, melhoria da inteligência emocional e melhoria contínua aplicada ao desenvolvimento da equipe. “Dessa forma, logramos uma diminuição progressiva da resistência das pessoas à adaptação às novas tecnologias”, concluiu.

Participaram do seminário Francisco Arbós, diretor da CCBC, responsável pela moderação do diálogo.