Situação atual e perspectivas futuras do setor turístico no Brasil e Espanha

by Cambra Comerç Brasil Catalunya / 19 junho 2020 / No Comments

A Câmara de Comércio Brasil-Espanha (CCBE) e a Câmara de Comércio Brasil-Catalunha (CCBC) organizaram um seminário virtual para refletir sobre a situação do setor turístico em ambos países.

O turismo é um dos principais mercados que está se adaptando a uma nova realidade depois do coronavírus. Por isso, a Câmara de Comércio Brasil-Espanha (CCBE) e a Câmara de Comércio Brasil-Catalunha (CCBC) realizaram uma sessão online com o objetivo de conhecer a visão de diferentes empresas do campo aéreo e hoteleiro, além de descobrir como estão se preparando para a retomada das atividades no setor.

A sessão contou com a presença de Antenor Chocano, Diretor Comercial para Espanha, França e Portugal da LATAM Airlines; Giuliano Ponzio, Gerente Comercial da região europeia da AZUL Brazilian Airlines; Joan Romero, Diretora de Enoturismo do Grupo Codorniu; Paloma Martínez, Gerente Geral da InterContinental Madrid e Rubén Escartín, Presidente da Prima Empreendimento.

Em seu discurso, o Presidente da CCBE, José Gasset, enfatizou que a Espanha e o Brasil são dois dos países mais afetados, tendo em vista que a crise atual é assimétrica pois não afeta os setores igualmente. “Embora alguns mercados como tecnologia, farmacêutica ou agroalimentar tenham sido favorecidos, outros como turismo, lazer ou alimentação estão tendo grandes consequências. No caso da Espanha, o turismo representa 13% do PIB e se respondermos por toda a atividade indireta, chega a 20%. Em 2019 registramos mais de 83 milhões de turistas e, portanto, há grande potencial com oportunidades em diferentes áreas do turismo (aventura, rural, enoturismo…)”, disse o presidente do CCBE.

Por sua vez, Gilson Machado Neto, Diretor-presidente da Embratur, analisou a situação do turismo no Brasil. “É uma região com grande destaque no setor de serviços, pois é rica em natureza, gastronomia e cultura. Embora a cada ano atinja 6 milhões de turistas, a verdade é que há uma predominância sobre o turismo doméstico. No entanto, estamos trabalhando com países como a Espanha para formar uma grande aliança e melhorar a troca de turistas”, disse ele.

Empresas de turismo espanholas e brasileiras

Sob a moderação de Carolina Carvalho, Consultora do CCBE, e Francisco Arbós, Diretor Executivo da CCBC, os representantes das empresas LATAM Airlines, AZUL Brazilian Airlines, Codorniu,   InterContinental Madrid e Prima Empreendimientos  discutiram as medidas tomadas em seus negócios, os efeitos da crise, o papel do consumidor e os desafios do futuro em um novo cenário.

Uma das empresas mais afetadas foi a LATAM Airlenes, pois “em abril e maio as operações realizadas foram muito poucas, na realidade, de 5%, mas esperamos que, no final do ano, esse percentual esteja em torno de 50%”, confirmou Antenor Chocano, Diretor Comercial da Espanha, França e Portugal da LATAM Airlines.

A AZUL Brazilian Airlines é outra empresa que passou por uma situação semelhante à LATAM Airlenes.  Prevê estar operando em metade de seus voos diários, cerca de 450, até o final do ano. “Atualmente, nosso objetivo é transmitir aos clientes maior confiança e segurança por meio da comunicação”, disse Giuliano Ponzio, Diretor Comercial para a Europa da AZUL Brazilian Airlines.

Essa confiança e segurança também estão sendo refletidas no InterContinental Madrid, que projetou 290 novas ações para garantir a saúde e o bem-estar dos clientes. “Entre as medidas que estamos apostando, sobretudo, na tecnologia, com o objetivo de continuar a oferecer o mesmo serviço de qualidade, mas de forma completamente segura, limitando o contato físico”, disse Paloma Martínez, Diretora Geral do hotel de Madri.

Sem dúvida, uma das grandes apostas do turismo “baseia-se na atração de qualidade, com o duplo objetivo de respeitar o meio ambiente sob o guarda-chuva da sustentabilidade e saber administrar as grandes masificações, já que o turista vai apreciar esse tipo de tratamento”, disse Joan Romero, Diretora de Enoturismo do grupo Codorniu.

Ao final do encontro, Rubén Escartín, Presidente da PRIMA Empreendimentos, reconheceu que a recuperação da atividade está sendo progressiva na Espanha e no Brasil, mas neste último país o processo será mais rápido do que no mercado espanhol, já que tem um turismo praticamente interior.